Политика конфиденциальности

Дата обновления: 6 июля 2026 г.

Настоящая Политика описывает, как LookBot обрабатывает данные пользователей бота в Telegram @ask_look_bot, Max-версии бота, когда она подключена, и сайта asklookbot.ru. Оператор данных: ИП Фролов Максим Вячеславович, ИНН 583715087360, ОГРНИП 322583500036950, email: khakimovpro@gmail.com.

1. Какие данные обрабатываются

В боте и на сайте могут обрабатываться:

ID пользователя в Telegram или Max, username/имя из профиля мессенджера, язык, платформа и источник перехода в бот;
фотографии, которые пользователь отправляет для разбора образа или виртуальной примерки, включая Telegram file_id, Max attachment/token-события и локальные превью для панели поддержки;
текстовые сообщения, подписи к фото, ответы на вопросы стиль-профиля, реакции и причины дизлайков;
история разборов, краткие описания образов, стиль-профиль, Style DNA, пользовательские факты, которые нужны для персонализации ответов;
баланс луков, операции с луками, платежные события Telegram Stars, ЮKassa или иных способов оплаты, прямо указанных в интерфейсе, реферальные связи;
технические данные сайта: cookie, сведения Яндекс.Метрики, страницы посещения, клики по ссылкам в бот.

2. Зачем нужны данные

Данные используются для работы сервиса: AI-разбора фото и сообщений, виртуальной примерки, персонализации рекомендаций, истории диалога, учета баланса и платежей, поддержки пользователей, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и выполнения требований закона.

Правовые основания обработки: исполнение пользовательского соглашения, согласие пользователя на обработку персональных данных, законные интересы оператора по защите сервиса и пользователей, а также обязанности по бухгалтерскому и налоговому учету платежей.

3. Фотографии и AI-обработка

Фото не публикуются на сайте и не используются в рекламе без отдельного разрешения.
Фото и текст могут передаваться AI-провайдерам через Polza.ai и модельный роутинг для анализа образа; для виртуальной примерки могут использоваться отдельные провайдеры генерации изображений.
Мы не используем фото для идентификации личности, аутентификации или поиска человека. Если на фото видно лицо, тело, одежду или окружение, такие данные всё равно могут относиться к персональным данным.
Не отправляйте фото несовершеннолетних, интимные изображения, документы, медицинские сведения и чужие фото без разрешения.

4. Передача третьим лицам

Для работы LookBot используются сторонние сервисы:

Telegram, Max и их Bot API — доставка сообщений, файлов, webhook-событий и платежей, если они доступны в конкретном мессенджере;
Polza.ai и подключенные через него AI-модели, включая Gemini-совместимые vision-модели, — анализ фото и текста;
провайдеры генерации изображений, включая fal.ai/OpenAI-compatible routes, — виртуальная примерка, если пользователь запускает эту функцию;
ЮKassa — платежи банковской картой;
Yandex Metrica — аналитика сайта.

Такая обработка может включать трансграничную передачу данных. Используя бот, отправляя фото или принимая документы в интерфейсе бота, пользователь дает согласие на такую передачу в объеме, необходимом для работы сервиса.

5. Сроки хранения

Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки: работы истории разборов, поддержки, защиты от нарушений, учета платежей и исполнения закона. Пользователь может запросить удаление данных; после запроса мы удалим или обезличим данные в разумный срок, кроме сведений, которые нужно хранить по закону, для бухгалтерского учета, защиты прав или расследования злоупотреблений.

6. Защита данных

Доступ к данным ограничен администраторскими инструментами LookBot. Мы используем авторизацию для панели поддержки, журналирование технических событий, минимизацию доступа и не продаем персональные данные третьим лицам. При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность; пользователь не должен отправлять в бот лишние чувствительные сведения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия и прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом. Для запроса напишите на khakimovpro@gmail.com или в Telegram: @ask_look_bot.

8. Дети и чужие фото

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Не отправляйте фото несовершеннолетних. Если вы отправляете фото другого человека, вы подтверждаете, что получили его разрешение на отправку фото в LookBot и AI-обработку.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику при изменении сервиса, законодательства или состава поставщиков. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы можем уведомить пользователей через бот.